Politique de confidentialité

En bref

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l'argent.
Vos données de naissance et vos messages dans le chat servent à vous fournir votre carte du ciel et les réponses de Sarah, qui sont générées avec un fournisseur d'IA (Google Gemini).
Ce site web n'utilise aucun cookie de suivi ni de publicité. Nos pages de vente et de paiement, distinctes de ce site, utilisent Meta Pixel et UTMify pour mesurer la publicité.
Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer, ou de cesser de les « partager » à des fins publicitaires, en écrivant à support@astrasoul.site.

1. Présentation

AstraSoul est exploitée par MIDAS GROWTH LLC, une société à responsabilité limitée (limited liability company) immatriculée dans le Wyoming, aux États-Unis (« nous », « notre », « nos »). MIDAS GROWTH LLC est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez AstraSoul, pourquoi nous les collectons, qui nous aide à les traiter et quels choix s'offrent à vous. Veuillez la lire conjointement avec nos Conditions d'utilisation et notre Politique de remboursement.

2. Champ d'application

La présente politique s'applique :

à ce site web, astrasoul.site ;
à l'application AstraSoul, disponible sur app-en.astrasoul.site, app-es.astrasoul.site et app-fr.astrasoul.site, y compris la discussion avec Sarah ;
à nos pages de vente et de paiement, sur lesquelles vous achetez les produits AstraSoul ;
à l'assistance client fournie via support@astrasoul.site.

Nous nous adressons à des personnes du monde entier, notamment aux États-Unis, dans l'Union européenne et l'Espace économique européen (UE/EEE), au Royaume-Uni et en Amérique latine. Les Services sont proposés en anglais, en espagnol et en français.

3. Données que nous collectons

3.1 Données que vous nous fournissez

Données de compte : votre adresse e-mail et votre nom.
Données de naissance : votre date, votre heure et votre lieu de naissance, que vous nous communiquez pour que nous puissions calculer votre Carte du ciel et personnaliser vos contenus.
Messages du chat : ce que vous écrivez à Sarah dans l'application.
Messages à l'assistance : ce que vous nous envoyez lorsque vous contactez l'assistance.
Données de facturation limitées : ce que vous avez acheté, quand, le montant et l'état du paiement. Les données de carte bancaire sont saisies auprès de nos prestataires de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons jamais de numéros de carte complets.

Nous ne demandons ni ne collectons de photos de vous.

3.2 Données collectées automatiquement

Données techniques : adresse IP, pays approximatif, type d'appareil et navigateur.
Données d'utilisation et d'erreur : par exemple, vos connexions, les fonctionnalités que vous utilisez et les erreurs techniques, afin d'assurer le bon fonctionnement des Services.

3.3 Données provenant de tiers

Prestataires de paiement, revendeurs et places de marché (tels que Whop, Hotmart et Stripe) : la confirmation qu'un paiement a abouti, a échoué, a été remboursé ou a été contesté, ainsi que les détails de la commande.
Partenaires de publicité et d'attribution (Meta et UTMify) : des données de mesure issues de nos pages de vente et de paiement, par exemple quelle publicité a conduit à un achat.

4. Données sensibles

Vos données de naissance sont utilisées uniquement pour calculer votre carte du ciel et personnaliser les contenus que vous recevez dans AstraSoul.

Le chat étant libre, ce que vous écrivez peut révéler des informations sensibles, comme des détails sur votre santé, vos convictions religieuses ou philosophiques, ou votre vie sexuelle. Merci de ne pas partager ce type d'informations. Si vous choisissez de les partager, nous ne les traitons que pour vous répondre, sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD lorsqu'il s'applique). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à support@astrasoul.site pour nous demander de supprimer l'historique de vos conversations. Le retrait du consentement ne remet pas en cause le traitement effectué auparavant.

5. Utilisation de vos données

Fournir les Services : vous donner accès à ce que vous avez acheté.
Personnaliser vos contenus : calculer votre carte du ciel et générer les réponses de Sarah par l'IA.
Gérer les accès et les paiements : créer votre accès, traiter les paiements, les remboursements et les résiliations.
Vous assister : répondre à vos questions et à vos demandes.
Envoyer des e-mails de service : confirmations d'achat, liens d'accès et informations importantes concernant votre compte ou la présente politique.
Prévenir la fraude et les abus : détecter et bloquer les paiements frauduleux et l'utilisation abusive des Services.
Respecter la loi : remplir nos obligations fiscales, comptables et autres obligations légales.
Mesurer la publicité : sur nos pages de vente et de paiement, comprendre quelles publicités conduisent à des achats.
Améliorer les Services : utiliser des informations agrégées ou dépersonnalisées pour corriger des problèmes et améliorer AstraSoul.

6. Bases légales du traitement (UE/EEE et Royaume-Uni)

Si le RGPD ou le RGPD britannique (UK GDPR) s'applique à vous, nous nous fondons sur les bases légales suivantes, au titre de l'article 6 :

Exécution du contrat : pour fournir les Services que vous avez achetés, gérer votre compte et vos paiements, vous assister et envoyer des e-mails de service.
Intérêts légitimes : pour prévenir la fraude, assurer la sécurité des Services, les améliorer et mesurer la performance de nos publicités, dans la mesure où vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.
Consentement : lorsque la loi l'exige, par exemple pour les cookies publicitaires sur nos pages de vente. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légale : pour conserver les documents fiscaux et comptables et répondre aux demandes légalement fondées.

Pour toute information sensible que vous choisissez de partager dans le chat, nous nous fondons sur votre consentement explicite au titre de l'article 9 (voir la section 4).

7. Traitement par l'IA

Pour générer les réponses de Sarah et les contenus personnalisés, vos messages et vos données de naissance sont transmis à un fournisseur de modèle d'IA, Google (Gemini). Nous utilisons ce fournisseur dans le cadre de ses conditions applicables aux entreprises. Nous n'utilisons pas vos conversations pour établir des profils publicitaires.

Le contenu généré par l'IA est fourni à des fins de divertissement et de réflexion personnelle. Il n'est pas utilisé pour prendre des décisions produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

8. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l'argent. Nous ne les partageons que dans les cas décrits ci-dessous.

Prestataires de services (sous-traitants) agissant pour notre compte :

Prestataires de paiement, revendeurs et places de marché (tels que Whop, Hotmart et Stripe) : pour traiter les paiements, les abonnements et les remboursements ;
Supabase : base de données et authentification ;
Google : modèle d'IA (Gemini) ;
Vercel : hébergement du site web et de l'application ;
un prestataire d'envoi d'e-mails : e-mails de service ;
Meta Platforms : mesure publicitaire sur nos pages de vente et de paiement ;
UTMify : attribution des ventes (reçoit l'adresse IP, le pays et les données de commande).

Obligations légales et sécurité : nous pouvons communiquer des informations lorsque la loi l'exige, pour répondre à des demandes légalement fondées, ou pour protéger les droits, la sécurité et les biens de nos utilisateurs, du public ou de MIDAS GROWTH LLC.

Opérations sur la société : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, des données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, sous réserve de la présente politique.

La liste à jour de nos sous-traitants est disponible sur demande à support@astrasoul.site.

9. Vos droits

9.1 États-Unis

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le CPRA (CCPA/CPRA), vous donne le droit :

de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et communiquons ;
de faire supprimer vos informations personnelles ;
de faire rectifier des informations personnelles inexactes ;
de vous opposer à la vente ou au « partage » de vos informations personnelles ;
de limiter l'utilisation de vos informations personnelles sensibles.

Nous ne vendons pas de données personnelles contre de l'argent. Nos pages de vente et de paiement partagent des données limitées (par exemple, des identifiants d'appareil et des événements d'achat) avec des partenaires publicitaires à des fins de mesure, ce qui peut constituer un « partage » au sens du droit californien. Pour vous y opposer, écrivez à support@astrasoul.site avec l'objet « Ne pas partager ».

Les résidents d'autres États américains dotés de lois sur la protection des données personnelles, comme la Virginie, le Colorado, le Connecticut et l'Utah, peuvent disposer de droits similaires, notamment l'accès, la rectification, la suppression et l'opposition à la publicité ciblée. Nous traitons ces demandes de la même manière.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez vos droits. Nous répondons dans un délai de 45 jours, que la loi nous permet de prolonger une fois si nécessaire ; nous vous en informerons le cas échéant.

9.2 Union européenne, EEE et Royaume-Uni

Si le RGPD ou le RGPD britannique (UK GDPR) s'applique à vous, vous avez le droit :

d'accéder à vos données personnelles et d'en recevoir une copie ;
de faire rectifier des données inexactes ;
de faire effacer vos données ;
de demander la limitation du traitement ;
de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris la mesure publicitaire ;
de recevoir vos données dans un format portable ;
de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, comme la CNIL en France, l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni, ou l'autorité de votre pays de résidence. Nous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé lorsque la loi le permet.

9.3 Amérique latine et autres pays

Selon votre lieu de résidence, la loi locale peut vous accorder des droits sur vos données personnelles, par exemple au Mexique, en Argentine, en Colombie, au Chili et, le cas échéant, au Brésil (LGPD). Ils comprennent généralement le droit d'accéder à vos données, de les rectifier et de les supprimer, ainsi que de vous opposer à leur traitement. Nous traitons ces demandes conformément à la loi applicable.

9.4 Comment exercer vos droits

Écrivez à support@astrasoul.site depuis l'adresse associée à votre compte en précisant votre demande. Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant d'y donner suite. Un mandataire habilité peut présenter une demande en votre nom lorsque la loi le permet, sur justification de son mandat.

10. Mineurs

AstraSoul ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, contactez support@astrasoul.site et nous les supprimerons.

11. Cookies et technologies de suivi

Ce site web (astrasoul.site) : n'utilise aucun cookie de suivi ni de publicité, uniquement ce qui est strictement nécessaire à son fonctionnement.
L'application : utilise uniquement ce qui est strictement nécessaire pour maintenir votre connexion.
Nos pages de vente et de paiement : distinctes de ce site web, elles utilisent des cookies Meta Pixel et des scripts UTMify pour mesurer la publicité et attribuer les ventes.

Lorsque la loi l'exige, nous recueillons votre consentement avant d'utiliser des cookies publicitaires. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et utiliser les paramètres publicitaires de votre appareil. Bloquer les cookies strictement nécessaires peut empêcher l'application de maintenir votre connexion.

12. Transferts internationaux de données

Nous et nos prestataires traitons des données personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays, dont les règles de protection des données peuvent différer de celles de votre pays. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et leur équivalent britannique.

13. Durée de conservation

Données de compte et de personnalisation (y compris les données de naissance et les messages du chat) : conservées tant que votre compte est actif. Nous les supprimons ou les anonymisons dans un délai de 90 jours après votre demande de suppression de compte, ou après 24 mois d'inactivité.
Documents de paiement, fiscaux et comptables : conservés jusqu'à 7 ans, comme l'exige la loi.

14. Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées et des contrôles d'accès, et limitons l'accès aux données personnelles aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant totalement sûr, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous employons à protéger vos données.

15. Liens et services tiers

Les Services peuvent renvoyer vers des sites et services tiers ou s'appuyer sur eux, comme les pages de paiement exploitées par le prestataire de paiement ou le revendeur indiqué lors du paiement (par exemple Whop, Hotmart ou Stripe). Leurs propres politiques de confidentialité régissent la manière dont ils traitent vos données, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

16. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date indiquée en haut de page correspond à la version en vigueur. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail avant son entrée en vigueur.

17. Nous contacter

MIDAS GROWTH LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
support@astrasoul.site

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