Information importante sur la reconduction tacite
L'abonnement AstraSoul est généralement proposé entre 9,90 US$ et 49,90 US$ par mois (ou l'équivalent dans votre monnaie locale) et se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à sa résiliation. Le prix exact, la devise, la période de facturation et les éventuelles taxes applicables sont toujours indiqués sur la page de paiement avant que vous ne payiez, et c'est ce prix qui vous est facturé.
Pour éviter le prochain prélèvement, résiliez avant la date de renouvellement.
Désinstaller ou fermer l'application, ou simplement ne plus l'utiliser, ne résilie pas votre abonnement. Pour résilier, écrivez à support@astrasoul.site depuis l'adresse e-mail de votre achat ou envoyez une demande « Gérer mon abonnement ». Voir la section 5.5 et notre Politique de résiliation.
Règlement des litiges
Cette information s'applique aux utilisateurs situés aux États-Unis. Lisez-la attentivement, car elle détermine la manière dont les litiges sont résolus.
- Contactez-nous d'abord. Avant d'engager toute réclamation formelle, écrivez à support@astrasoul.site en décrivant le problème. Nous nous efforcerons tous deux, de bonne foi, de le régler à l'amiable dans un délai de 30 jours.
- Arbitrage individuel. À défaut de règlement, le litige sera tranché par un arbitrage contraignant, à titre individuel, administré par l'American Arbitration Association (AAA) selon son règlement d'arbitrage applicable aux consommateurs (Consumer Arbitration Rules), et non par un tribunal.
- Pas d'action collective. Vous et MIDAS GROWTH LLC acceptez chacun de n'agir qu'à titre individuel, et non en qualité de demandeur ou de membre d'un groupe dans le cadre d'une action collective, de groupe ou représentative.
- Petits litiges. Chacun de nous peut, à la place, porter une réclamation individuelle devant un tribunal des petits litiges (small claims court) si elle remplit les conditions requises.
- Refus de l'arbitrage. Vous pouvez refuser l'arbitrage et la renonciation aux actions collectives dans les 30 jours suivant votre premier achat en écrivant à support@astrasoul.site avec l'objet « Refus de l'arbitrage ».
Cette section ne s'applique pas aux consommateurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ni de tout autre pays où de telles clauses ne sont pas autorisées. Si vous y résidez, vous conservez le droit de saisir les juridictions de votre pays et de contacter les organismes de protection des consommateurs de votre pays.
1. Présentation et acceptation
1.1 À propos d'AstraSoul
AstraSoul est une application personnalisée d'astrologie, de connaissance de soi et de pleine conscience, accompagnée d'un guide IA. Elle est exploitée par MIDAS GROWTH LLC, une société à responsabilité limitée (limited liability company) immatriculée dans le Wyoming, aux États-Unis (« nous », « notre », « nos »).
1.2 Acceptation
Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord entre vous et MIDAS GROWTH LLC. En achetant ou en utilisant AstraSoul, vous acceptez les présentes Conditions. Notre Politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les Services.
1.3 Conditions d'accès
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre pays de résidence s'il est plus élevé, pour acheter ou utiliser AstraSoul.
1.4 Définitions
- Services : le site web, l'application et le chat AstraSoul, ainsi que tous les produits que nous vendons par leur intermédiaire.
- Abonnement : l'offre payante mensuelle qui donne accès à l'application et à la discussion avec Sarah.
- Produits à achat unique : la Carte du ciel et la Constellation, chacune achetée en un seul paiement.
- Contenu généré par l'IA : tout texte produit par une intelligence artificielle au sein des Services, y compris les réponses de Sarah.
- Contenu utilisateur : ce que vous nous transmettez, comme vos données de naissance et vos messages dans le chat.
1.5 Modification des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La date indiquée en haut de page correspond à la version en vigueur. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications de prix sont annoncées par e-mail au moins 30 jours à l'avance (voir la section 5.7). Si vous n'acceptez pas une modification, vous pouvez résilier avant qu'elle ne s'applique. Continuer à utiliser les Services après son entrée en vigueur vaut acceptation.
1.6 Informations sur la société
MIDAS GROWTH LLC, société à responsabilité limitée (limited liability company) du Wyoming. Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
1.7 Contact
Pour toute question sur les présentes Conditions : support@astrasoul.site. Voir aussi notre page de contact.
2. Description des Services
2.1 Nature des Services
AstraSoul propose des contenus personnalisés à des fins de divertissement, de connaissance de soi et de réflexion. Elle associe les informations que vous nous communiquez, comme votre date, votre heure et votre lieu de naissance, à l'intelligence artificielle.
2.2 Ce que vous obtenez
- Une Carte du ciel calculée à partir de votre date, de votre heure et de votre lieu de naissance, sur la base des positions réelles des planètes.
- Sarah, votre guide IA : un chat dans lequel vous pouvez parler d'amour, de relations, de ce qui compte pour vous et du quotidien.
- La Constellation, une pratique guidée de 21 jours.
Les Services et l'assistance client sont proposés en anglais, en espagnol et en français. Le contenu étant personnalisé et généré par l'IA, ce que vous recevez diffère de ce que reçoivent d'autres personnes et peut varier à chaque demande.
2.3 Abonnement et produits à achat unique
L'Abonnement vous donne accès à l'application et à la discussion avec Sarah. La Carte du ciel et la Constellation sont des produits à achat unique. Les prix sont décrits à la section 5.1. Il n'existe ni offre gratuite, ni essai gratuit, ni système de crédits.
2.4 Évolution des fonctionnalités
Nous travaillons à améliorer AstraSoul et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps. Nous ne supprimerons pas l'essentiel d'un produit que vous avez payé pendant la période couverte par ce paiement sans vous proposer une solution équitable, comme un remboursement.
2.5 Disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir les Services disponibles en permanence, mais ne pouvons pas garantir un accès ininterrompu. Des opérations de maintenance, des mises à jour, des pannes chez nos prestataires, des problèmes de réseau ou des événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des interruptions.
3. IA, avertissement sur le divertissement et votre responsabilité
3.1 Contenu généré par l'IA
Sarah est une IA, pas une personne. Ses réponses sont générées automatiquement par un modèle d'IA et ne sont pas relues par un humain avant de vous être présentées. Elles peuvent être inexactes, incomplètes ou obsolètes. Merci de ne pas partager d'informations sensibles, comme des détails sur votre santé ou vos convictions religieuses, dans le chat (voir notre Politique de confidentialité).
3.2 Divertissement et réflexion personnelle
Tout ce que propose AstraSoul est conçu pour le divertissement et à la réflexion personnelle. Il ne s'agit pas d'une affirmation factuelle sur vous, sur d'autres personnes ou sur votre vie.
3.3 Aucun service de voyance ou de divination
AstraSoul ne propose aucun service de voyance, de clairvoyance ou de divination, et ne revendique aucune capacité surnaturelle.
3.4 Aucune prédiction d'événements futurs
Toute mention de moments, de cycles ou de « ce qui pourrait venir » est symbolique et vise à inviter à la réflexion. Il ne s'agit pas d'une prédiction d'événements futurs.
3.5 Absence de garantie de résultat
Nous ne promettons aucun résultat particulier, comme des changements dans vos relations, vos finances, votre carrière ou votre bien-être.
3.6 Pas un conseil professionnel
À des fins de divertissement et de réflexion personnelle. Ne remplace pas un avis médical, juridique, financier ou psychologique. Si vous avez besoin d'aide concernant votre santé, une question juridique, l'argent ou votre bien-être psychologique, adressez-vous à un professionnel qualifié. En cas d'urgence, contactez les services d'urgence de votre pays.
3.7 Votre responsabilité quant à vos décisions
Vous êtes seul(e) responsable des décisions que vous prenez et des actions que vous entreprenez, y compris celles fondées sur des contenus d'AstraSoul.
4. Accès, conditions d'accès et utilisation acceptable
4.1 Accès
L'accès à l'application est lié à l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat. Veillez à ce qu'elle soit correcte et que vous puissiez y recevoir des messages.
4.2 Sécurité de votre accès
Protégez cette boîte de réception et vos liens d'accès. Vous êtes responsable de l'activité réalisée au moyen de votre accès. Si vous pensez qu'une autre personne l'a utilisé, prévenez-nous à support@astrasoul.site.
4.3 Utilisation acceptable
Utilisez les Services uniquement à des fins personnelles et licites. Indiquez des données de naissance exactes : le contenu que vous recevez en dépend.
4.4 Activités interdites
Vous vous engagez à ne pas :
- partager, revendre ou concéder en sous-licence votre accès ;
- extraire, copier ou collecter massivement des contenus ou des données, ni procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou à la copie de l'application ;
- envoyer dans le chat des contenus injurieux, menaçants, haineux ou illicites ;
- attaquer ou surcharger les Services, ni tenter de contourner les contrôles d'accès ou le paiement ;
- faire un usage abusif des rétrofacturations (chargebacks), par exemple en contestant un prélèvement que vous avez autorisé au lieu d'utiliser notre garantie de remboursement.
4.5 Suspension et résiliation de l'accès
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à un accès qui enfreint les présentes Conditions. Lorsque cela est possible, nous vous en informerons au préalable et vous donnerons l'occasion de remédier au problème. Vous pouvez cesser d'utiliser les Services et résilier à tout moment.
5. Abonnement, facturation et paiements
5.1 Offres et prix
- Abonnement et autres abonnements : généralement entre 9,90 US$ et 49,90 US$ par mois (ou l'équivalent dans votre monnaie locale).
- Produits à achat unique (comme la Carte du ciel et la Constellation) : généralement entre 9,90 US$ et 79,90 US$ (ou l'équivalent dans votre monnaie locale).
Les prix varient selon le pays, la devise, le marché linguistique et l'offre, et peuvent inclure des prix de lancement ou promotionnels. Le prix exact, la devise, la période de facturation et les éventuelles taxes applicables sont toujours indiqués sur la page de paiement avant que vous ne payiez, et c'est ce prix qui vous est facturé. Le prix affiché sur la page de paiement avant que vous ne payiez est le prix que vous payez.
Il peut exister plusieurs produits par abonnement (par exemple, l'Abonnement et des abonnements complémentaires optionnels). Chaque abonnement est facturé et résilié séparément. Les prix de lancement ou promotionnels, lorsqu'ils sont proposés, sont affichés sur la page de paiement avec le prix normal de renouvellement.
5.2 Reconduction tacite
L'Abonnement est reconduit tacitement chaque mois jusqu'à sa résiliation, et chaque renouvellement est facturé au prix que vous avez accepté lors du paiement, sauf si nous vous informons d'une modification au moins 30 jours à l'avance (voir la section 5.7). Pour éviter le prochain prélèvement, résiliez avant la date de renouvellement.
5.3 Facturation
Les prélèvements sont effectués sur le moyen de paiement que vous avez indiqué lors de l'achat. Les éventuelles taxes applicables sont indiquées sur la page de paiement. Les paiements sont traités par le prestataire de paiement ou le revendeur tiers indiqué lors du paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
5.4 Échec de paiement
Si un paiement de renouvellement échoue, nous ou notre prestataire de paiement pouvons effectuer une nouvelle tentative. L'accès à l'Abonnement peut être suspendu jusqu'à ce qu'un paiement aboutisse.
5.5 Résiliation
Vous pouvez résilier l'Abonnement à tout moment, sans frais : écrivez à support@astrasoul.site depuis l'adresse e-mail de votre achat ou envoyez une demande « Gérer mon abonnement ». La résiliation met fin aux renouvellements suivants. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si vous avez acheté via un revendeur ou une place de marché, votre achat est également soumis à ses conditions, et vous pouvez aussi gérer ou résilier votre abonnement, ou demander un remboursement, via cette plateforme. Nous confirmons chaque résiliation par e-mail. La marche à suivre pour chaque page de paiement, y compris Whop et Hotmart, figure dans notre Politique de résiliation.
5.6 Remboursements
Chaque achat, y compris chaque renouvellement mensuel, est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Tous les détails, y compris le droit de rétractation des consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni, figurent dans notre Politique de remboursement.
5.7 Modification des prix
Nous pouvons modifier nos prix. Nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant qu'un nouveau prix ne s'applique à votre Abonnement, afin que vous puissiez résilier au préalable si vous le souhaitez. Les modifications de prix ne sont jamais rétroactives.
6. Propriété intellectuelle et contenus
6.1 Propriété
L'application, le site web, le design, les textes, les images, les logiciels et les méthodes qui sous-tendent AstraSoul appartiennent à MIDAS GROWTH LLC ou à ses concédants de licence.
6.2 Licence d'utilisation des Services
Tant que votre achat est actif, nous vous accordons un droit limité, personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser les Services pour votre usage personnel et non commercial. Les conditions complètes de la licence de l'application AstraSoul, y compris ce que vous ne pouvez pas en faire, figurent dans notre Contrat de licence utilisateur final (CLUF).
6.3 Vos contenus
Votre Contenu utilisateur vous appartient. Vous nous autorisez à le conserver et à le traiter uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner et améliorer les Services à votre intention, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
6.4 Contenu généré par l'IA
Vous pouvez utiliser le Contenu généré par l'IA que vous recevez à des fins personnelles. Les instructions (prompts), modèles et systèmes qui le produisent restent notre propriété ou celle de nos prestataires.
6.5 Suggestions
Si vous nous transmettez des idées ou des suggestions, nous pouvons les utiliser librement, sans aucune obligation envers vous.
6.6 Signalement d'atteinte au droit d'auteur
Si vous estimez qu'un élément des Services porte atteinte à vos droits d'auteur, écrivez à support@astrasoul.site en décrivant l'œuvre concernée, l'endroit où elle apparaît et vos coordonnées.
6.7 Marques
Le nom et le logo AstraSoul ne peuvent être utilisés sans notre autorisation écrite préalable.
7. Données personnelles et services tiers
7.1 Confidentialité
La manière dont nous collectons et utilisons les données personnelles est expliquée dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
7.2 Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données de naissance et vos messages dans le chat pour calculer votre carte du ciel et générer les réponses de Sarah. Ils sont transmis à notre fournisseur d'IA à cette seule fin. Nous ne les utilisons pas pour établir des profils publicitaires.
7.3 Prestataires tiers
Nous faisons appel à des prestataires de confiance, notamment des prestataires de paiement, des revendeurs et des places de marché tels que Whop, Hotmart et Stripe (paiements), Supabase (base de données et connexion), Google (modèle d'IA) et Vercel (hébergement). Leurs propres conditions et politiques s'appliquent également aux parties des Services qu'ils prennent en charge.
7.4 Sécurité
Nous utilisons des connexions chiffrées et des contrôles d'accès pour protéger vos données. Aucun système n'étant totalement sûr, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
8. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité
8.1 Services fournis « en l'état »
Dans la mesure permise par la loi, les Services et l'ensemble du Contenu généré par l'IA sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Cela ne limite aucun des droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de la loi de votre pays.
8.2 Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation relative aux Services est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi, y compris vos droits de consommateur dans l'Union européenne.
8.3 Indemnisation
Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de prendre en charge les pertes et frais raisonnables que nous subissons du fait d'une violation des présentes Conditions ou d'une utilisation abusive des Services de votre part.
8.4 Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que des catastrophes naturelles, des pannes chez nos prestataires, des défaillances de réseau ou des mesures prises par les autorités publiques.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel vous résidez. Si vous résidez en dehors des États-Unis, les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence continuent de s'appliquer à vous. Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous pouvez saisir les juridictions du pays dans lequel vous résidez. Pour les utilisateurs situés aux États-Unis, l'information sur le règlement des litiges figurant en haut des présentes Conditions s'applique également.
10. Dispositions générales
10.1 Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement, notre Politique de résiliation et notre Contrat de licence utilisateur final, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services.
10.2 Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, elle s'appliquera dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront en vigueur.
10.3 Cession
Vous ne pouvez pas céder les droits que vous tenez des présentes Conditions. Nous pouvons céder les nôtres dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, à condition que vos droits ne soient pas réduits.
10.4 Survie des clauses
Les sections 3, 6, 8 et 9 ainsi que l'information sur le règlement des litiges continuent de s'appliquer après la fin de votre accès.
10.5 Absence de renonciation
Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.
10.6 Versions linguistiques
Les présentes Conditions sont disponibles en plusieurs langues. Lorsque la loi de votre pays l'exige, la version rédigée dans votre langue prévaut ; à défaut, la version anglaise prévaut en cas de divergence.
10.7 Coordonnées
MIDAS GROWTH LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. support@astrasoul.site.